Tak to jsem si v sobě řešila pěknou řádku měsíců, možná i let. Mail jsem posílala maximálně jednou za týden, spíš později a s hrůzou sledovala, že se mi někdo odhlásil z databáze. "Pane bože, dva lidi se odhlásili, já je naštvala!?" Jojo, přesně tak jsem to měla.

Než mi došlo tohle:

1. Vytvářím pro lidi obsah zdarma se spoustou informací, které se neválí na chodníku. Dávám do své práce know-how, roky praxe a cenné informace, za které jsem zaplatila statisíce korun- bez přehánění! A někdo klikne na tyto e-maily mě nezajímají? No tak oukeeej! Vždyť to je super! Hned vím, že s ním dál pracovat nemusím? 🙂 Moje škoda, že ode mě nedostane moje informace? Ale no tak :)))

Já přeci nechci předávat obsah lidem, které to nezajímá! Já chci pomáhat lidem, které to zajímá a jsou rádi, že jim v některých ohledech otevřu oči, pomůžu jim :).

2. Člověk, který se mi přihlásí na minikurz a ještě než minikurz začne (posílám třeba obsah, kde se má přidat do skupiny, kde vysílání bude probíhat) mi v odhlášení klikne na tyto emaily mě nezajímají? No tak to je přeci k smíchu, když se tam sám zapsal, ne? 😀 Z toho já si mám dělat těžkou hlavu? Nebo Ty? URČITĚ NE! 

3. Myslíš, že člověk, který od Tebe dostane 1x za týden mail a odhlásí se, je Tvůj potenciální zákazník? Já myslím, že ne. Mám v databázi klienty, kteří nakupují a mnozí jsou se mnou opravdu celou dobu mého podnikání, takže skoro 6 let. Dali moje překlepy, kiksy, intenzivní kampaně a NEODEŠLI! Jsou se mnou dál a opakovaně ode mě nakupují (jestli to čtete, moc děkuju, opravdu si vás vážím, normálně mám slzu v oku, jak to tu tak rekapituluju ;* ).

No ale zpátky k tématu. Sama jsem přihlášená v některých odběrech, kde chodí maily denně, někdy i víckrát. A nemám potřebu se odhlásit. Někdy si mail přečtu, většinou ani ne, ale neobtěžuje mě to. A jsou to lidi, od kterých jsem si sama taky většinou něco koupila, nebo je sleduju a vážím si jich.

4. Respektuj rozhodnutí druhých. Každý právo se rozhodnout, ve které databázi bude. Oni stejně tak jako TY! Ty se ale nenech ale rozhodnutím druhých drtit, ovlivňovat!

Tvým zákazníkem není každý a nikdy nebude! Nesoustřeď se tedy na ty, kteří odcházejí, soustřeď se na ty, co zůstávají! S těmi pracuj!

Tímhle Tě nenabádám k tomu, abys spamovala maily zákazníků a potenciálních zákazníků, posílala jim nezáživný obsah, jen aby ses připomněla, popřípadě mail s tlačítkem- "koukej nakoupit". Nebo abys na FB dávala posty stylem CTRL+C a CTRL+V, nebo abys jela jednu prodejní nabídku za druhou bez předávání hodnoty zdarma, NE!

Tím Tě nabádám k tomu, aby ses naučila se svými potenciálními zázkazníky pracovat tak, abys je dovedla až k nákupu. Ne manipulací, nebo "podlejzáním", už vůbec ne nátlakem, ale abys... Budovala vztah, důvěru, věděla, kam je směřuješ a nezapomínala ve správnou chvíli udělat i nabídku.

Sama jsem se tohle musela naučit. Nepřijde to jako blesk z čistého nebe a některé věci je prostě potřeba pochopit a umět uchopit. Vím, že to není úplně snadné, když o tom člověk nic neví, proto...